Servizo de Información, Orientación e Valoración

Poboación en xeral

Este programa garantiza o acceso universal e gratuíto aos servizos e prestacións do departamento de Servizos Sociais do concello de Santiago de Compostela, a través da atención dun profesional municipal cualificado cúa atención consistirá en:

  • Proporcionar información, orientación, asesoramento e acompañamento ás persoas, ás familias e aos grupos sociais
  • Realizar a valoración e diagnóstico social das demandas dos cidadáns.
  • Realizar a intervención básica de traballo social con persoas e grupos, de acordo cos dereitos sociais, necesidades, demandas recursos dispoñibles
  • Derivar, cando sexa preciso, as persoas hacia a intervención social, biopsicosocial o socioeducativa idónea para cada caso, que favoreza a adquisición o recuperación de funcións e habilidades persoais e sociais e procure a mellora da autonomía, da convivencia social e familiar e da inclusión social.
Quen o pode solicitar?

O servizo está dirixido a calquera persoa e/o familia que viva na cidade de Santiago de Compostela (non é obrigatorio que conste empadroada),

Como se realiza a tramitación/solicitude?

Para efectuar esta tramitación é necesario que concerte cita previa no teléfono de cita previa ou no Servizo de Cita Previa On Line de Servizos Sociais ou no Punto a Atención de Servizos Sociais (PASS) máis cercano ao domicilio da persoa interesada

Data

En calquera momento.

 

Onde se pode solicitar?

Servizo Municipal de Urxencias Sociais do Concello de Santiago de Compostela

Servicio 365 días do ano

Horario
Luns a venres de 15:00 a 8:00 h. e as 24 horas dos días non laborables.

Teléfono
112 Emerxencias
981 54 23 23 Policía Local

Que é?

É o Servizo Municipal de Urxencias Sociais de Concello de Santiago. Ofrece unha atención especializada de xeito inmediato ás persoas que, de forma imprevista, se atopen en situación de vulnerabilidade social. Os obxectivos son complementar a atención dos Servizos Sociais Municipais nos horarios nos que estes non están operativos, así como apoiar o labor realizado pola Policía Local, Bombeiros e Protección Civil cando no desenvolvemento das súas función se presenten problemáticas sociais que requiran inmediatez e sistemas especializados de resposta.

  • Activación en caso de urxencias sociais
  • Rutas coa unidades móvil para dar apoio ás persoas sen fogar.
  • Dispositivo especial de atención a persoas sen fogar ante climatoloxía adversa.
Como se activa?

Pode ser activado por:
-Calquera cidadán que observe unha situación de vulnerabilidade ou desprotección nunha persoa.
-A persoa que se sinta en situación de desprotección ou vulnerabilidade social.

    Chamando a:

  • 112 Emerxencias
  • 981 54 23 23 Policía Local